患者至上：东阳横店缘和将患者利益放在，充分尊重患者的人格与尊严、尊重患者的个人权与知情同意权。充分体现对患者的尊重、理解和关怀。

绿色医疗：东阳横店缘和为患者就诊提供比较大方便，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程，实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗欧亚，建立诚信和谐的医疗环境。

人文服务：东阳横店缘和营造高品位的人文关怀，从患者舒心、方便、安全、满意的服务出发，倡导“一患、一医、一护”的绿色护理，开设24小时专家咨询热线，定期健康回访等。

一、"消费透明化"：东阳横店缘和人医院所有的收费都公开、透明，使患者对自己的消费清清楚楚，患者不会多花一分钱。

二、"就诊私密化"：患者在就诊时，一医一患一诊室，避免患者在就诊时因为人多而产生的尴尬情绪，医生能够更清楚的了解患者的情况，对症下药，根治。

三、"服务贴心化"：患者在就诊时，全程有专业的医护人员陪伴，帮助患者放松情绪，有助于治疗或手术的顺利进行。