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同理患者 用心护理
发布时间：2016-09-03 18:32:55
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作为一名护理工作者，我们以前谈要关爱患者，现在谈得更多的是要有“同理心”，去同理患者、与患者共情。“同理心”是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽，也就是将心比心，同样时间、地点、事件，如果把患者换成自己，设身处地去感受、去体谅患者。但在临床工作中，很多护士知道但却做不到。
很多护士在看问题时，往往是从“我”的角度出发。很多事情都是先想到自我认知、自我工作、自我经验等，再考虑患者。这就需要我们培养自己的同理心，因为不能与患者同理的人是无法正确而又及时地表达关怀与理解，从而达到融洽护患关系的。那么护士怎样培养自己的同理心呢？
首先，秉承南丁格尔的护理精神、先倾听自己的感觉，同理心的起始是先倾听自己的感受，假如无法触及自己的感受，而要去体会别人的感受，便十分困难。因为这个领域对你来说还是一片空白！因此，首先护士必须把自己调整到可以发掘自己的感受，能体会这些感受。
其次，护士需要去倾听患者。如果护士先倾听并了解患者，那患者才会更深入的去了解我们，理解我们的工作。当与患者的沟通信任度不高、当我们不确定我们是否了解患者、当资讯是不熟悉的或者太复杂时、当不确定患者是否确知我们了解他的意思时，我们尤其需要去倾听——因为了解来自于倾听。
最后，进行同理心训练。护士要时刻提醒自己站在对方的角度思考问题。要专心聆听患者说话，让患者觉得被尊重。只有这样才能正确辨识患者的情绪，解读他们说话的意义。
总之，最能展现护士教养、内涵的情操，莫过于同理心。一个人的同理心或许很微小，但护士若能一起发挥同理心，就可以提升护理质量与内涵，构建更加和谐的护患关系！
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